不懂精细化运营和转化的互联网生意都会死无忧当铺

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2018-12-07

具体怎么做,我罗列了几点,都属于”精细化运营“”精细化转化“的范畴:1.设计更复杂的话术:营销更重要了。

卖东西图要做好,产品界面要做好,文案要真的符合现阶段的用户的认可。

2.设计更复杂的售前话术:售前话术太重要了。

我以前从来没干过这事儿,因为在网上做任何生意都是自动算转化概率成交。

但我知道,话术越来越重要了,以后网上卖任何东西,客服的售前话术都很重要。 而且“客服”这个职业,我觉得以后会越来越值钱。

一个优秀的客服比一个程序员要更有价值。 你可以去百度上搜索一些例如“考研”“自考”“雅思”“公司起名”这些业务关键词,这些行业目前是客服最牛的行业,他们的售前话术都是经过反复推敲,测试,训练的保证最高转化率,最高精细化运营的话术。

而我判断未来互联网上很多生意都会这么做。 3.深度挖掘某一批客户我觉得以后流量当然还是最重要的,但流量的数量不是最重要的。 流量的忠实度,认可度,超过流量的数量。 因为商家再也不是去搞漏洞模型,而是应该要去占据某一群用户的钱包份额,以前是横向漏斗发展,现在和未来应该朝着纵向发展。

100万个客户每人就给你一次性赚1块钱,和仅仅1万名客户,每年都给你赚3次一百元,持续给你5年,哪个更合算以前追求前者,因为前者更容易,现在不是说后者便容易了,而是只有后者这一条路可以走了!4.“消费金融”与“付费会员”消费金融,会员机制,等等,一定也是互联网精细化经营的必经之路。 我看到京东也开始搞付费会员了。

支付宝也有会员体系。 会员是一方面。

还有合适的互联网商家,也可以搞消费金融,储值等等,先把用户的资金沉淀过来。

其实,简单的说就是,线上和线下越来越接近了。 传统商家怎么玩儿,以后互联网上也会回归的。

的重要性越来越发现ip很重要。

ip这个话题说起来当然是个大话题,能写几本书都不够。 最简单的概括就是企业品牌,个人品牌,商誉,名誉。 用户信任了你的ip,当然会持续更忠诚的成为你的客户。

真的得这么做,要不然商家真没有空间了。

而且我看到的就是,事实的确就在朝着这个方向发展,懂的商家都已经看明白了。

而且“精细化运营”“精细化转化”,一定是自下而上,自底部往头部公司逐渐蔓延的过程。 头部的大公司,因为资源多,现金多,流量大,还可以挺一阵,但底部的互联网生意人,互联网公司,再不去精细化运营,精细化转化,这么可能养活得了自己呢即便现在还能勉强度日,但市场瞬息万变,未来其实看得到。 此外我觉得很多人鄙夷的“微商”就是一个“精细化运营”“精细化转化”的最初雏形案例,微商多半分成很多很多群,有着“共同目标”,”共同愿景”,“网状结构”,精细化运营,但遗憾其产品层次不齐,有的还涉嫌传销,但我相信这里面有很多模型将会移植到正统的商业和互联网商业味中去。

所以我每天也很焦虑,一直在寻求改变,这一年来,主要也在搞社群,大大小小搞了不少社群,我认为社群是精细化经营的一个好场景。

还在写书,写好几本书。

这些都是我迎接“流量精细化运营”的方式方法,不一定适用于所有人,但我前面也提到了几个方向。 我知道,精细化运营,精细化转化,一定是未来的趋势。 不遵循这个趋势,在互联网上的生意,我认为要么只能赚一时小钱,要么只能混吃等死,绝非危言耸听。 这也是为什么像今日头条,这些略带精准匹配的公司能崛起的原因。 但精细化运营绝不仅仅是产品,内容的精细化推送上,而是一个大整体,从产品,内容,销售环节,客户管理环节都需要重新定义。